주요 내용
온라인 주문이 연휴에 맞춰 도착하지 않을 수 있다는 소비자들의 우려가 커지고 있습니다. 실제로 BadCredit.org의 설문 조사에 따르면 쇼핑객의 54%가 이번 시즌 배송 지연을 걱정하고 있습니다. DHL 공급망의 북미 CEO인 패트릭 켈러허는 특히 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이와 같은 큰 날짜에 주문된 패키지가 이전보다 늦게 도착할 수 있다고 CNBC에 말했습니다. 이러한 대량 기간에는 제3자 배송업체가 특히 어려움을 겪고 있다고 뱁슨 칼리지의 마케팅 교수인 로렌 바이텔스파허는 말합니다. 지속적인 노동력 부족으로 인해 일부 회사는 정시에 패키지를 분류, 운송 및 배송할 수 있는 충분한 직원을 고용할 수 없습니다. 한편, 소비자들은 더 빠른 배송 속도를 요구하는 데 익숙해져 배송업체에 대한 압력이 가중되고 있습니다.
핵심 포인트
배송 지연에 대한 우려 증가
쇼핑객의 54%가 이번 시즌 배송 지연을 걱정하고 있습니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이와 같은 큰 날짜에 주문된 패키지는 이전보다 늦게 도착할 수 있습니다. 제3자 배송업체는 대량 기간에 특히 어려움을 겪고 있습니다. 지속적인 노동력 부족으로 인해 일부 회사는 충분한 직원을 고용할 수 없습니다.
주요 마감일
Stamps.com의 새로운 설문 조사에 따르면 소비자의 40%가 연휴 배송 마감일을 인식하지 못하고 있습니다. Stamps.com의 총괄 책임자인 닉 스피츠먼은 쇼핑객에게 배송업체 전반의 배송 마감일을 숙지하라고 조언합니다. 올해는 추수감사절이 늦어져 연휴 시즌이 더 짧아졌기 때문에 미리 계획하는 것이 더욱 중요합니다. 보장된 배송 옵션을 선택하면 마지막 순간의 지연을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 패키지가 정시에 도착할 것이라고 확신할 수 있는 마지막 배송일은 다음과 같습니다.
- 2024년 12월 13일: FedEx Ground Economy 마감일
- 2024년 12월 18일: USPS Ground Advantage 및 USPS First-Class Mail 마감일
- 2024년 12월 19일: UPS 3-Day Select 및 USPS Priority Mail 마감일
- 2024년 12월 20일: UPS 2nd Day Air 마감일
- 2024년 12월 21일: USPS Priority Mail Express 마감일
시장 영향 분석
배송 지연에 대한 우려가 커지면서 소비자들은 더 빠른 배송 옵션을 선택하거나 오프라인 매장에서 쇼핑을 할 가능성이 높아질 것입니다. 이는 배송업체에 대한 압력을 가중시키고 소매업체의 매출에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한, 노동력 부족은 배송업체가 더 높은 임금을 제공하도록 강요하여 비용을 증가시키고 잠재적으로 소비자 가격에 영향을 미칠 수 있습니다. 전반적으로, 이러한 추세는 연휴 시즌 동안 전자 상거래 및 소매 시장에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.